PLN UP3 Kediri Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Turun Langsung Sambangi RS dan Hotel Lewat “PLN Goes to You”
KEDIRI – Ada yang berbeda di peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 kali ini. PLN UP3 Kediri tidak hanya berbicara soal layanan, tapi benar-benar turun ke lapangan lewat program “PLN Goes to You”. Manajemen PLN menyapa langsung pelanggan setia di sektor vital, mulai dari rumah sakit hingga hotel, untuk menyampaikan apresiasi sekaligus mendengar aspirasi mereka, Kamis (4/9/2025).
Kunjungan pertama dilakukan ke RS Muhammadiyah Ahmad Dahlan Kediri. Direktur rumah sakit, Dr. Zainul Arifin, M.Kes, FISQua, menegaskan pentingnya listrik dalam layanan kesehatan. “Setiap detik menyangkut keselamatan pasien. Kami sangat mengapresiasi komitmen PLN menjaga keandalan pasokan listrik agar layanan medis tetap berjalan tanpa hambatan,” ujarnya.
Manager PLN UP3 Kediri, Deny Setiawan, menegaskan bahwa HPN menjadi momentum untuk mengingatkan seluruh insan PLN tentang esensi pelayanan. “Kami berkomitmen menghadirkan listrik yang andal bagi seluruh pelanggan di Kediri, Tulungagung, dan Blitar. Khusus untuk sektor vital seperti rumah sakit, listrik tidak boleh padam. Ini soal nyawa dan layanan publik,” tegasnya.
Setelah dari rumah sakit, tim PLN bergeser ke Fave Hotel Kediri. General Manager, Kasila Arimba Grage, menyambut positif kehadiran PLN yang hadir langsung di tengah pelanggan. “Kami berharap kualitas layanan PLN terus meningkat. Kehadiran langsung manajemen untuk mendengar masukan pelanggan adalah langkah yang sangat baik,” katanya.
Bagi PLN, kunjungan ini bukan sekadar seremonial HPN. Dialog dua arah yang dibangun dengan pelanggan menjadi kunci untuk memahami kebutuhan nyata di lapangan, mulai dari sektor kesehatan, perhotelan, hingga bisnis lainnya. PLN ingin hadir tidak hanya sebagai penyedia energi, tetapi juga mitra pertumbuhan.
“HPN 2025 kami jadikan momentum untuk mempererat hubungan dengan pelanggan, mendengarkan suara mereka, dan menegaskan kesiapan PLN menghadapi tantangan di masa depan. Kami tumbuh bersama pelanggan menuju masa depan yang lebih terang,” ujar Deny.
Langkah progresif ini sekaligus menegaskan transformasi PLN menjadi perusahaan yang semakin dekat dengan masyarakat. Tak hanya menghadirkan listrik yang handal, PLN juga membangun komunikasi aktif agar setiap masukan pelanggan bisa ditindaklanjuti dengan cepat.
Hari Pelanggan Nasional tahun ini membuktikan satu hal: bagi PLN UP3 Kediri, pelanggan bukan sekadar pengguna layanan, melainkan partner strategis dalam menggerakkan roda ekonomi, menjaga layanan publik, dan membawa Indonesia semakin terang benderang.
