Direktur Utama KAI Tinjau Fasilitas Daop 7 Madiun, Tekankan Nilai CITAR untuk Kemajuan Perusahaan
Madiun – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, melakukan kunjungan kerja ke Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun pada Minggu (14/9/2025). Kegiatan ini bertujuan untuk meninjau secara langsung fasilitas pelayanan pelanggan sekaligus memberikan arahan kepada jajaran manajemen dan insan KAI di wilayah tersebut.
Dalam kunjungan tersebut, Bobby Rasyidin menyempatkan diri melihat sejumlah fasilitas utama di Stasiun Madiun. Mulai dari layanan tiket hingga pelayanan customer service on station (CSOS) menjadi perhatian utama untuk memastikan seluruh aspek operasional berjalan optimal. Menurutnya, kenyamanan pelanggan harus menjadi prioritas utama dalam setiap layanan yang diberikan KAI.
“Direktur Utama meninjau sejumlah fasilitas penting di Stasiun Madiun untuk memastikan layanan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan bagi para pelanggan,” ujar Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, dalam keterangannya.
Selain meninjau stasiun, Bobby Rasyidin juga mengadakan rapat strategis dengan PT Industri Kereta Api (INKA). Pertemuan ini membahas perkembangan pemesanan kereta baru yang menjadi bagian dari langkah KAI meningkatkan kualitas armada. Dengan sinergi bersama INKA, KAI berupaya menghadirkan layanan transportasi modern, efisien, dan ramah lingkungan.
Tidak hanya soal fasilitas fisik, Bobby Rasyidin menekankan pentingnya penguatan budaya kerja di tubuh KAI. Ia mengajak seluruh insan KAI di Daop 7 Madiun untuk terus semangat memajukan perusahaan. Dalam arahannya, Bobby menekankan nilai-nilai CITAR: Commitment, Integrity, Team Work, Accountability, dan Responsibility sebagai pedoman utama.
“Dengan berpegang pada CITAR, setiap langkah insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” ungkap Zainul, mengutip arahan Bobby.
Arahan tersebut mendapat perhatian khusus dari jajaran Daop 7 Madiun. Semangat untuk memberikan pelayanan terbaik sekaligus membangun integritas kerja yang solid menjadi bekal penting dalam menghadapi tantangan transportasi modern yang semakin kompetitif.
Kunjungan kerja ini juga mempertegas komitmen manajemen KAI dalam meningkatkan standar operasional di setiap unit kerja. “Kunjungan ini menunjukkan keseriusan KAI dalam memastikan Daop 7 Madiun menjalankan operasional dengan standar terbaik demi mewujudkan visi perusahaan sebagai penyedia solusi transportasi kereta api terbaik di Indonesia, bahkan dunia,” pungkas Zainul.
