Bondowoso – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Polres Bondowoso Polda Jawa Timur (Jatim) kembali menghadirkan inovasi pelayanan yang cepat, dekat, dan bersahabat bagi masyarakat. Melalui program “Polantas Menyapa”, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Bondowoso meluncurkan terobosan baru bertajuk “CEKATAN” atau Cek Fisik Kendaraan Tanpa Datang.
Inovasi CEKATAN ini ditujukan khusus bagi masyarakat yang ingin memperpanjang masa berlaku surat-surat kendaraan namun terkendala untuk membawa kendaraannya ke kantor Samsat. Program ini menjadi solusi nyata bagi pemilik kendaraan yang mobil atau motornya sedang diperbaiki di bengkel, tidak memiliki sopir, atau mengalami kendala lain yang menyebabkan kendaraan tidak dapat dihadirkan ke lokasi pemeriksaan.
Kanit Regident Satlantas Polres Bondowoso, Iptu Charles Rio Valentine Pardede, S.Tr.K., M.Si., menjelaskan bahwa program CEKATAN merupakan bentuk pelayanan adaptif dari kepolisian terhadap kebutuhan masyarakat. Meski demikian, program ini tidak berlaku untuk semua pemohon, melainkan hanya untuk kondisi tertentu yang dapat dipertanggungjawabkan.
“Mobil dalam kondisi perbaikan, tidak ada sopir, atau kendala lain yang menyebabkan kendaraan tidak bisa dibawa ke kantor Samsat — Monggo untuk memanfaatkan program cek fisik ‘CEKATAN’. Program ini kami rancang agar masyarakat tetap bisa mendapatkan layanan tanpa harus terbebani kendala teknis,” ujar Iptu Charles, Sabtu (1/11).
Lebih lanjut, Iptu Charles menjelaskan bahwa pemilik kendaraan cukup mendatangi petugas Samsat untuk melaporkan kendala yang dialami. Setelah itu, petugas akan datang langsung ke lokasi kendaraan dan melakukan proses cek fisik secara menyeluruh, termasuk pemeriksaan nomor mesin dan nomor rangka. Menariknya, seluruh proses ini dilakukan secara gratis tanpa biaya tambahan.
“Petugas kami siap melayani masyarakat yang kendaraannya tidak bisa dibawa ke kantor Samsat. Cukup lapor kepada petugas, dan kami akan mendatangi lokasi kendaraan untuk melakukan pemeriksaan fisik di tempat,” tambahnya.
Program CEKATAN menjadi bagian dari rangkaian inovasi Polantas Menyapa, yang terus digalakkan oleh Satlantas Polres Bondowoso sebagai bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang profesional, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Melalui program ini, petugas tidak hanya berperan sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai mitra masyarakat dalam pelayanan publik.
“Polantas Menyapa merupakan komitmen kami dalam melayani masyarakat dengan baik, profesional, dan humanis. Melalui inovasi CEKATAN, kami ingin mendekatkan diri kepada masyarakat serta memberikan solusi nyata atas kendala yang mereka hadapi dalam pengurusan administrasi kendaraan,” pungkas Iptu Charles.
Dengan hadirnya inovasi CEKATAN, Polres Bondowoso menunjukkan komitmen kuat dalam mewujudkan pelayanan publik berbasis kemudahan, efisiensi, dan empati. Program ini diharapkan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri sebagai institusi yang hadir melayani, melindungi, dan mengayomi dengan sepenuh hati.
